Trocas e Devoluções

A Belíssima Casa oferece uma forma simples e fácil para você trocar os seus produtos.

Garantimos a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças, neste caso o frete fica por conta da nossa loja.

Caso deseje troca de produtos por tamanhos diferentes ou ainda por outros produtos, os valores de frete de devolução à loja e de reenvio ao seu endereço serão pagos pelo comprador.

A Belíssima Casa NÃO aceita troca de itens com os seguintes características:

– Produto sem etiquetas e com sinais de uso.

– Indícios de dano acidental.

– Manuseio inadequado do produto.

Procedimentos de Troca

– Basta enviar um e-mail para [email protected] em até 07 dias após o recebimento do produto, informando o número do pedido e as peças que deseja trocar. Você receberá instruções para a postagem e a reserva dos novos produtos.
– Solicitamos que envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem perfeitamente. O tamanho da embalagem deve ser no máximo o tamanho da embalagem que você recebeu, pois o valor do frete depende do volume do pacote. Caso seja possível a reutilização da mesma enviada, pode aproveitá-la.

– O valor do frete deverá ser pago por você no momento do envio, o qual deverá ser através dos Correios via PAC. No caso de produto com defeito, este valor será restituído.

– Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o(s) produto(s) está(ão) em perfeito estado. Estando OK, entraremos em contato para que você escolha por quais produto(s) irá trocá-lo(s).

– O valor do frete de reenvio dos produtos ao seu endereço depende dos produtos escolhidos na troca. No caso do frete de reenvio ser pago pelo comprador, você receberá um e-mail com os dados da conta da empresa para efetuar o depósito do respectivo valor. Após confirmado o pagamento, seus produtos serão reenviados.